«Tez Taxi», именуемое в дальнейшем — «СТОРОНА 1», в лице директора, действующего на основании Устава, с одной стороны, и любое физическое или юридическое лицо, именуемое в дальнейшем — «СТОРОНА 2», принимающее (акцептующее) эту публичную оферту о предоставлении доступа к онлайн- сервису (далее — Договор) с другой стороны, вместе именуемые — «СТОРОНЫ», а по отдельности — «СТОРОНА», заключили настоящий договор о нижеследующем:
ПРЕАМБУЛА 1. Предоставленная в этом документе информация является официальным предложением (публичной офертой) любому лицу заключить Договор о предоставлении доступа к Онлайн- сервису. Настоящий Договор также считается договором присоединения, в условия которого установлены и размещены СТОРОНОЙ 1 в мобильном приложении и который может быть заключен только путем полного и безусловного принятия (присоединения) СТОРОНЫ 2 к предложенному Договору в целом. 2. Договор устанавливает общие условия и порядок, согласно которым СТОРОНА 2 получает доступ к Онлайн-сервису. 3. СТОРОНА 2 считается принявшей условия Договора в полном объеме, без каких-либо ограничений, оговорок и исключений с момента его акцепта. Внесение изменений в настоящий Договор не подразумевает расторжения или отказа СТОРОНЫ 2 от доступа к Онлайн-сервису. 4. Заключая Договор, СТОРОНА 2 подтверждает, что целиком и полностью ознакомлена, и согласна с его условиями. 5. СТОРОНА 1 предоставляет доступ исключительно к Онлайн-сервису, не оказывает транспортные услуги и не является работодателем. СТОРОНА 2 осуществляет деятельность самостоятельно, не вступая в трудовые, агентские или иные отношения подчинённости со СТОРОНОЙ 1. 6. Стороны понимают, что доступ к Онлайн-сервису осуществляется путем загрузки мобильного приложения и его пользования, а также путем внесения соответствующих данных и пользования программными функциями мобильного приложения.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1. СТОРОНА 1 – юридическое лицо по законодательству Республики Казахстан — «Tez Taxi», предоставляющее СТОРОНЕ 2 доступ к Онлайн-сервису в соответствии с настоящим Договором. 1.2. СТОРОНА 2 – физическое или юридическое лицо, которое посредством Мобильного Приложения получает доступ к Онлайн-сервису. СТОРОНА 2 несет все риски, связанные с получением доступа к Онлайн-сервису и его использованием любым третьим лицом, не имевшим на то полномочий. 1.3. Онлайн-сервис «Tez Driver» – технологическая платформа в виде взаимосвязанной совокупности компьютерных программ и электронных данных в виде чисел, букв, символов, изображений и их комбинаций (включая графическую информацию, видеоинформацию и т.д.), предназначенная для автоматизированного мониторинга, сбора, обработки, распределения, хранения, представления данных о Заказах, размещенных на ней Пользователями, автоматического расчета стоимости Заказа, учитывая соотношение предложения и спроса, погодных условий, маршрута и его загруженности и т.д., и осуществляющая автоматическое построение маршрутов, и обеспечивающая обмен данными для коммуникации с Пользователем, и предоставляющая Стороне 2 возможность по своему усмотрению принимать или отклонять соответствующие Заказы, публиковать свои данные расположения, предоставлять оценки Пользователям и взаимодействовать с ними, пользоваться построенными программой маршрутами в режиме реального времени, как это предусмотрено доступным для использования функционалом Онлайн-сервиса. Онлайн-сервис является результатом компьютерного программирования, относящимся к программной продукции. 1.4. Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, которому исполнилось 18 (восемнадцать) лет, или юридическое лицо, осуществившее Заказ с помощью Мобильного приложения Tez Taxi. 1.5. Заказ – заказ Пользователя на предоставление услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом, в том числе заказ двух и до четырех Пользователей на предоставление услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом в одном направлении (совместная поездка), услуги по управлению транспортным средством Пользователя (услуга «Драйвер»), услуги доставки, структурированный согласно необходимым реквизитам. 1.6. Мобильное Приложение – экземпляр компьютерной программы в виде мобильного приложения для мобильных устройств iOS, Android под названием «Tez Driver», который предоставляется СТОРОНОЙ 1 СТОРОНЕ 2 во временное пользование (в течение срока действия настоящего Договора) по функциональному назначению конечным потребителем в качестве инструмента для получения доступа к Онлайн-сервису. 1.7. Публичная оферта – предложение СТОРОНЫ 1, размещенное в Мобильном приложении и адресованное неопределенному кругу физических или юридических лиц заключить настоящий Договор путем его Акцепта. 1.8. Акцепт – полное, безусловное и безоговорочное принятие СТОРОНОЙ-2 условий Публичной оферты. Осуществляя акцепт настоящей публичной оферты, СТОРОНА 2 подтверждает свое ознакомление и полное, безусловное и окончательное согласие со всеми условиями Договора, а также свое волеизъявление о присоединении к Договору.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 2.1. По настоящему договору СТОРОНА 1 предоставляет СТОРОНЕ 2 за установленную настоящим Договором плату доступ к Онлайн-сервису, который предоставляется через Интернет с помощью Мобильного Приложения. 2.2. Доступ к Онлайн-сервису предоставляется СТОРОНЕ 2 исключительно для осуществления взаимодействия со СТОРОНОЙ 1 с целью обработки и выполнения Заказов и автоматического построения оптимальных маршрутов, как это предусмотрено доступным для использования функционалом Онлайн-сервиса. При этом СТОРОНЕ 2 предоставляется неисключительное право интеллектуальной собственности на использование Онлайн-сервиса (Технологической платформы) и включенных в него объектов права интеллектуальной собственности, а именно их воспроизведение, полностью или частично, на собственном мобильном устройстве, в одном экземпляре на каждом устройстве, публичное исполнение и публичный показ. 2.3. СТОРОНА 2 по своему усмотрению решает, принимать или не принимать Заказ к исполнению. В случае принятия Заказа СТОРОНА 2 обязуется уплатить СТОРОНЕ 1 предусмотренную настоящим Договором плату в соответствии с п. 4.1. настоящего Договора. 2.4. Полным и безусловным Акцептом настоящей Публичной оферты в соответствии со статьей 642 Гражданского кодекса Республики Казахстан является факт осуществления СТОРОНОЙ 2 платежа в счет платы за получение доступа к Онлайн-сервису. 2.5. Момент Акцепта настоящей Публичной оферты, определенный в п. 2.4 Договора, считается моментом заключения Договора. Договор, заключенный посредством акцепта публичной оферты, имеет юридическую силу в соответствии со статьей 642 Гражданского кодекса Республики Казахстан и является равносильным договору, подписанному сторонами. 2.6. Для получения доступа к Онлайн-сервису СТОРОНА 2 осуществляет регистрацию через Мобильное приложение, в результате которой создается уникальная учетная запись (личный кабинет), обеспечивающая доступ к Онлайн-сервису. 2.7. При регистрации СТОРОНА 2 обязана предоставить достоверную информацию о себе, путем заполнения соответствующей регистрационной формы. В случае предоставления СТОРОНОЙ 2 недостоверной информации при регистрации или в дальнейшем при использовании доступа к Онлайн-сервису, СТОРОНА 1 имеет право приостановить или аннулировать действие аккаунта (регистрацию) СТОРОНЫ 2 без предварительного уведомления или получения какого-либо согласия СТОРОНЫ 2. 2.8. В случае, если действия СТОРОНЫ 2 могут привести к нарушению любых норм и правил действующего законодательства, прав человека, а также возможности возникновения претензий к СТОРОНЕ 1 или привлечению СТОРОНЫ 1 к ответственности за действия СТОРОНЫ 2, СТОРОНА 1 имеет право немедленно заблокировать действия СТОРОНЫ 2, а также приостановить или аннулировать действие аккаунта СТОРОНЫ 2 без предварительного уведомления или получения какого-либо согласия. 2.9. В случае получения доступа третьим лицам к учетной записи СТОРОНЫ 2, СТОРОНА 2 обязана немедленно уведомить СТОРОНУ 1 для принятия соответствующих мер при условии, что СТОРОНА 2 может подтвердить свою правомерность принадлежности к учетной записи. 2.10. СТОРОНА 2 самостоятельно обеспечивает сохранность информации о своих паролях, в том числе, но не исключительно кодов регистрации и другой конфиденциальной информации. СТОРОНА 1 не несет ответственности за последствия потери СТОРОНОЙ 2 конфиденциальной информации о его личных данных (логин, пароль, код регистрации). Данное положение распространяется как на передачу СТОРОНОЙ 2 информации о личных данных третьим лицам добровольно, так и на утрату СТОРОНОЙ 2 конфиденциальной информации о личных данных вне его воли.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. Обязанности СТОРОНЫ 2: – выполнять все принятые Заказы; – проводить техническое обслуживание автомобиля; – соблюдать правила пассажирских перевозок, определенные законодательством Республики Казахстан; – оформить все необходимые разрешительные документы, определенные законодательством Республики Казахстан о предоставлении услуг по внутренним перевозкам пассажиров легковыми автомобилями; – не передавать ни право, ни возможность доступа к Онлайн-сервису третьим лицам; – своевременно и в полном объеме вносить плату за получение доступа к Онлайн-сервису; – предоставлять СТОРОНЕ 1 необходимую информацию, связанную с выполнением условий настоящего Договора; – в случае отказа без уважительных причин от исполнения принятого Заказа уведомить об этом СТОРОНУ 1. В противном случае Договор может быть расторгнут СТОРОНОЙ 1 в одностороннем порядке; – придерживаться Условий сотрудничества, размещенных в Мобильном приложении; – осуществлять обслуживание Пользователей на государственном языке; – транслировать музыку в салоне после получения согласия всех Пользователей; - обеспечивать безопасность пассажиров при выполнении Заказа; - соблюдать вежливость, уважительное и этичное поведение при взаимодействии с Пользователями; - поддерживать чистоту и санитарное состояние автомобиля; 3.2. Права СТОРОНЫ 2: – получать доступ к Онлайн-сервису и использовать его в соответствии с условиями настоящего Договора; – получать от СТОРОНЫ 1 необходимые разъяснения, связанные с выполнением своих обязательств по настоящему Договору; – в случае обнаружения СТОРОНОЙ 2 во время выполнения услуги доставки предметов, перевозка которых запрещена действующим законодательством Республики Казахстан, отказаться от перевозки таких предметов. 3.3. Обязанности СТОРОНЫ 1: – предоставлять СТОРОНЕ 2 возможность доступа к Онлайн-сервису с электронного устройства (мобильный телефон, планшет) СТОРОНЫ 2 и возможность зарегистрировать личный кабинет в Мобильном приложении; – требовать соблюдения СТОРОНОЙ 2 надлежащего уровня обслуживания пассажиров. 3.4. Права СТОРОНЫ 1: – проверять соблюдение СТОРОНОЙ 2 условий настоящего Договора; – в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения СТОРОНОЙ 2 условий настоящего Договора требовать устранения нарушений; – отказать СТОРОНЕ 2 в заключении этого Договора или расторгнуть его в одностороннем порядке без предупреждения в случае несоблюдения или нарушения СТОРОНОЙ 2 Условий сотрудничества, размещенных в Мобильном приложении; – расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке или временно приостановить доступ к Онлайн-сервису без предупреждения в случае совершения СТОРОНОЙ 2 мошеннических или других действий, нарушающих законодательство Республики Казахстан; 3.5. Настоящий Договор не порождает между СТОРОНОЙ 1 и СТОРОНОЙ 2 отношений найма, трудовых, агентских, доверительных или иных отношений подчиненности. СТОРОНА 2 самостоятельно определяет время и место выхода в онлайн, маршрут движения, порядок оказания услуг и несет самостоятельную ответственность за свою деятельность. 3.6. СТОРОНА 2 считается принявшей условия Договора в полном объеме, без каких-либо ограничений, оговорок и исключений с момента его акцепта.
4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ 4.1. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок и может быть расторгнут любой из СТОРОН в одностороннем порядке. 4.2. Оказание услуг (предоставление доступа к онлайн-сервису/завершение заказа) считается совершенным с момента поступления оплаты за заказанную услугу на счет СТОРОНЫ 1, либо иную систему платежей, интегрированную в приложение Tez Taxi, если иное не предусмотрено условиями сервиса. 4.3. СТОРОНА 1 имеет право в одностороннем порядке изменять или обновлять условия данного Договора в любое время. Все изменения в настоящем Договоре, новая редакция Договора вступают в силу с момента их опубликования в Мобильном приложении.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, положений или условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, если иное не предусмотрено настоящим Договором. 5.2. В случае, если СТОРОНА 2 нарушает свои обязательства по осуществлению платежей по Договору, СТОРОНА 1 имеет право без предупреждения прекратить доступ СТОРОНЫ 2 к Онлайн-сервису. 5.3. В случае отмены СТОРОНОЙ 2 г. Алматы принятых Заказов СТОРОНА 1 применяет следующие меры воздействия: первая отмена — предупреждение, вторая отмена — штраф в размере 50,00 тенге, третья отмена и более — штраф в размере 100 тенге, отмена Заказа в аэропорт г. Алматы и/или в обратном направлении — штраф в размере 300 тенге за каждый случай отмены. В случае отмены СТОРОНОЙ 2 (другие города Республики Казахстан) принятых Заказов СТОРОНА 1 применяет следующие меры воздействия: первая отмена — предупреждение, вторая отмена — штраф в размере 30,00 тенге, третья отмена и более — штраф в размере 60 тенге за каждый случай отмены. 5.4 Если СТОРОНА 2 увеличивает стоимость перевозки, указанную в Заказе, СТОРОНА 1 имеет право взыскать со СТОРОНЫ 2 штраф в размере, превышающем стоимость перевозки, указанную в Заказе. 5.5. В случае причинения ущерба СТОРОНЕ 1, в результате нарушения СТОРОНОЙ 2 и/или привлеченными ими лицами Условий сотрудничества, размещенных в Мобильном приложении, СТОРОНА 2 по требованию СТОРОНЫ 1 уплачивает штраф до 100 000 тенге. Конкретный размер штрафа определяется по усмотрению СТОРОНЫ 1. 5.6. Все жалобы и претензии, возникающие по каким-либо вопросам в отношении услуг перевозки, доставки, принимаются и рассматриваются с помощью сервисной (информационной) поддержки СТОРОНЫ 1. В случае, если в результате рассмотрения жалоб или претензий Пользователей окажется, что СТОРОНА 2 является виновной в отношении качества предоставленных услуг, в этом случае СТОРОНА 2 несет полную ответственность за нарушения качества, возникшие по ее вине.
6. ФОРС-МАЖОР 6.1. Ни одна из сторон не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение вызвано наступлением обстоятельств форс-мажора. 6.2. К форс-мажору, в частности, но не ограничиваясь только этим, относятся: пожар, наводнение, землетрясение, взрыв, шторм, оползень, эпидемия и другие природные явления и стихийные бедствия; также военные действия, забастовки, сбои в работе платежных систем, принятие органом государственной власти или местного самоуправления решения, сделавшего невозможным надлежащее выполнение настоящего Договора, и т.д.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 7.1. В рамках регистрации и использования Мобильного приложения, СТОРОНА 2 предоставляет следующие персональные данные: – Фамилию, имя, отчество (при наличии); – номер телефона; – ИИН; – серию и номер водительского удостоверения; – государственный регистрационный номер, марку, модель, VIN транспортного средства; – фотографию транспортного средства и водителя; – геолокационные данные в фоновом режиме. 7.2. Обработка указанных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" на основании согласия СТОРОНЫ 2, предоставленного путем акцепта настоящего Договора. 7.3. Целями обработки персональных данных являются: – идентификация СТОРОНЫ 2, – обеспечение функционирования онлайн-сервиса, – обеспечение безопасности, проверка достоверности сведений, – построение маршрутов и взаимодействие с Пользователями. 7.4. СТОРОНА 1 обязуется не передавать персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан. 7.5. СТОРОНА 2 подтверждает, что предоставляет персональные данные добровольно и гарантирует их достоверность.
8. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 8.1. Настоящий Договор находится в свободном доступе в Мобильном приложении. Договор вступает в силу для СТОРОНЫ 1 с момента его опубликования в Мобильном приложении, для СТОРОНЫ 2 — с момента его Акцепта. 8.2. Договор может быть заключен с любым физическим лицом, достигшим совершеннолетия и обладающим полной дееспособностью, и правоспособностью. Договор может быть заключен с любым юридическим лицом, созданным в соответствии с законодательством Республики Казахстан, любой другого государства или международными нормами. 8.3. Местом заключения настоящего Договора признается местонахождение СТОРОНЫ 1. 8.4. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан. 8.5. Настоящий Договор не устанавливает никаких других правоотношений (в том числе трудовых отношений) между СТОРОНОЙ 1 и СТОРОНОЙ 2, и/или любыми третьими лицами, кроме установленных настоящим Договором. СТОРОНА 2 действует как самостоятельный субъект, оказывающий услуги Пользователям от своего имени. СТОРОНА 1 не является заказчиком перевозки, не осуществляет контроль над процессом исполнения Заказа и не влияет на условия выполнения конкретных Заказов. 8.6. Если какое-либо положение или условие настоящего Договора будут признаны недействительными или не обеспеченными исковой давностью, все другие положения и условия остаются действительными и обеспеченными исковой давностью. Все такие недействительные или не обеспеченные исковой давностью положения должны быть изменены таким образом, чтобы быть действительными, обеспеченными исковой давностью и отражать намерения Сторон. 8.7. База данных, которая формируется в результате предоставления услуг СТОРОНОЙ 1, является исключительной собственностью СТОРОНЫ 1, и СТОРОНА 2 не имеет в отношении нее никаких прав или полномочий, в т.ч. в отношении регистрации базы данных в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. 8.8. CТОРОНА 2 должен предоставить доступ к геопозиции при фоновом режиме для правильного распределение заказа.
9. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ ТОО «Stock Company» БИН 230340015828
ТОО «Master Road» БИН 230340001957 Юридический адрес: Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, улица Макатаева, дом 127/11, кв. 673 Электронный адрес: support@tez.taxi